Вопросы и ответы

Мы не гарантируем и не берём на себя обязательства по получению конкретной оценки, допуска или иных аттестационных результатов. Мы помогаем студенту в обучении, но не обучаемся за него. Гарантируем соблюдение представленных вами требований и сроков оказания услуги. Помните: мы лишь помогаем вам в обучении!

Мы работаем ежедневно с 9:00 до 23:00 по МСК. В часы пик ответ может занять до 15–30 минут. Для срочных вопросов пишите в Telegram – по возможности ответим быстрее.

Задержка может происходить по разным причинам. Срок по каждому заказу обсуждается индивидуально. Если мы нарушаем сроки, своевременно извещаем клиента и делаем всё возможное, чтобы сдать работу в кратчайшие сроки.

По каждому заказу ситуация индивидуальная. Сроки доработки не входят в общий срок оказания услуги. Доработки по изначальным требованиям входят в стоимость.

Работы выполняются в сроки, определённые при оформлении заказа. При срыве сроков мы уведомляем клиента. Нарушения могут быть связаны с загруженностью, сложностью задания или изменением требований.

Мы не заходим в личный кабинет студента без заказа «сессия под ключ». Отслеживание новых заданий и дисциплин – зона ответственности студента. При заказе «сессия под ключ» мы работаем с вашим ЛК и отслеживаем замечания по выполненным работам.

Мы не ведём переписку и переговоры с преподавателями, родственниками и иными лицами, с которыми не заключали договор. Клиент сам общается с преподавателем и учебным заведением. Мы можем проконсультировать вас, как лучше донести требования до нас.

Мы не привлекаем исполнителей с других бирж и сайтов. Работают наши эксперты и проверенные специалисты, знакомые с системой Синергии.

Мы работаем без предоплаты: вы платите только после того, как увидите оценку или результат в личном кабинете. Никакой предоплаты и рассрочки не требуется – сначала результат, потом расчёт.

При оплате после результата возврат требуется редко. В спорных случаях рассматриваем индивидуально; срок возврата – до 7 рабочих дней при оформлении заявления.

Сроки закрытия семестра и отдельных работ оговариваются при оформлении заказа. Чем раньше вы обратитесь, тем выше шанс закрыть всё в срок. Многое зависит от вуза, преподавателя и вашей активности. Мы помогаем в обучении, но не учимся за вас.

На сайте указаны фиксированные базовые цены на тесты, практику и курсовые; диплом (ВКР) и сессия под ключ – по договорённости. У нас нет наценок за срочность: итоговая сумма может уточняться только по точному объёму работы, теме и сложности. Напишите в Telegram – рассчитаем бесплатно за 15 минут.

Работаем с 2015 года. Главная гарантия – оплата после результата: вы платите только после оценки в ЛК. Также: анонимность, бесплатные доработки по изначальным требованиям, соблюдение сроков. Подробнее – на странице «Гарантии».

В сессию под ключ входит: оценка стоимости работ по вашему ЛК, формирование методических указаний, оформление и загрузка работ в ЛК, отслеживание замечаний по выполненным работам. Вы минимизируете участие – мы ведём процесс.

При изменении требований, темы или варианта по сравнению с заказом стоимость может пересчитываться. Новая стоимость определяется индивидуально с менеджером.

Мы не можем гарантировать конкретную оценку – её выставляет преподаватель. Мы выполняем работу в соответствии с условиями, согласованными при оформлении заказа.

Доработки по изначальным требованиям (методички, ТЗ заказа) входят в стоимость. Если преподаватель дал новые требования, не указанные в заказе, доработка может быть платной.

При заказе «сессия под ключ» работа с ЛК и методичками входит в услугу. При одиночных работах (практика, ВКР, курсовая) студент скачивает методички сам и присылает менеджеру – так вы остаётесь в контексте и эффективнее сотрудничаете с научруком. Помните: мы помогаем вам учиться, но не учимся за вас.

Работа с вашим ЛК: загрузка работ, информирование о статусе, отработка замечаний преподавателя. Стоимость обсуждается индивидуально.